🎯 Objectif
L'objectif de cet article est de guider l'utilisateur étape par étape vers la section "Mes annonces" de son compte pour qu'il puisse consulter et identifier de manière autonome le motif précis de la suspension de son annonce.
Sommaire
Comment connaître le motif de la suspension
Si vous voyez le statut "Suspendue" ou "À corriger" sur votre annonce, cela signifie qu'elle ne respecte pas un ou plusieurs points de notre charte de publication.
Pour prendre connaissance du motif exact et savoir quoi corriger
Connectez vous à votre compte.
Dans le menu de gauche, accédez à "Mes annonces".
Localisez l'annonce concernée (elle est souvent marquée d'un cadenas 🔒).
Cliquez sur l'annonce, puis sur "Plus d'informations" (ou sur le motif de suspension directement affiché) pour faire apparaître la raison détaillée du blocage.
Modifiez votre annonce en conséquence pour qu'elle puisse être remise en ligne par notre Service de Contrôle.
Validation de l'annonce
Une fois votre annonce modifiée et enregistrée, elle sera soumise à notre équipe de modération pour vérification manuelle.
Ce processus peut prendre entre 1 et 72 heures.
Un email vous sera envoyé pour vous informer soit de la mise en ligne de votre annonce, soit de sa suspension si elle ne respecte pas notre charte de validation.