🎯 Objectif
L'objectif de cet article est de clarifier le rôle de la plateforme en tant que simple intermédiaire de mise en relation. Il vise à guider l'utilisateur en cas de litige.
Sommaire
En cas de difficulté ou de litige (Transaction passée)
Notre plateforme agit en tant que simple intermédiaire pour la mise en relation. Il est essentiel de noter que nous ne traitons pas les transactions, les paiements ou les litiges entre acheteurs et vendeurs.
Si vous rencontrez des difficultés sérieuses (litige, non-respect d'un engagement, etc.) après une transaction :
➜ Nous vous invitons à vous rapprocher des autorités compétentes (police, gendarmerie, services juridiques) pour obtenir de l'aide et résoudre le litige.
Si une annonce vous paraît suspecte
Si vous avez des doutes concernant une annonce (prix trop bas, demandes étranges, etc.) :
Signalez le immédiatement. En dessous des photos de l'annonce, vous trouverez le bouton "Signaler un problème".
Notre intervention
Nous effectuerons des vérifications et prendrons les mesures nécessaires dans les plus brefs délais (suppression de l'annonce, blocage du compte, etc.).
Conseils de Sécurité Essentiels
Pour sécuriser toutes vos transactions futures, nous vous conseillons vivement de lire nos Bonnes pratiques.