🎯 Objectif
L'objectif de cet article est de guider l'utilisateur dans le diagnostic rapide des trois statuts empêchant la publication d'une annonce ("Suspendue", "À finaliser", "Hors ligne"). Il fournit la procédure exacte pour chaque cas (consultation du motif, achèvement de la saisie ou réactivation) afin que le client puisse rendre son annonce visible.
Sommaire
Votre annonce est Suspendue
Ce statut indique que votre annonce ne respecte pas un ou plusieurs points de notre charte de publication.
Corriger votre annonce
Rendez-vous sur votre Tableau de bord.
Dans le menu de gauche, accédez à "Mes annonces".
Localisez l'annonce concernée (elle est souvent marquée d'un cadenas 🔒).
Cliquez sur l'annonce, puis sur "Plus d'informations" pour voir la raison exacte du blocage.
Modifiez votre annonce en conséquence.
Une fois votre annonce modifiée et enregistrée, elle sera soumise à notre équipe de modération pour vérification manuelle.
⏳ Ce processus peut prendre entre 1 et 72 heures. ⏱
➜ Pour plus de détails, reportez-vous à notre article.
Votre annonce est à finaliser
Une annonce apparaît comme "à finaliser" lorsque toutes les étapes du formulaire de saisie n'ont pas été complétées et confirmées.
Publier votre annonce
Rendez-vous sur votre Tableau de bord.
Depuis le menu "Mes annonces", accédez aux détails de votre annonce.
Finalisez la saisie jusqu'à la dernière étape de confirmation.
Une fois votre annonce finalisée et enregistrée, elle sera soumise à notre équipe de modération pour vérification manuelle.
Ce processus peut prendre entre 1 et 72 heures.
Votre annonce est en Pause
Si votre annonce est "en pause", cela signifie que vous l'avez volontairement désactivée.
Réactiver l'annonce
Rendez-vous sur votre Tableau de bord.
Cliquez sur l'option "Mes annonces en pause".
Sélectionnez l'annonce que vous souhaitez réactiver pour la remettre en ligne.
Votre annonce est en attente de paiement
Si votre annonce est en attente de paiement, vous pouvez finaliser son règlement directement depuis votre compte en suivant les étapes ci-dessous :
Connectez vous à votre compte. Accédé "Mes annonces" depuis votre espace personnel.
Repérez l’annonce en attente de paiement dans la liste de vos annonces et cliquez dessus.
Cliquez ensuite sur le bouton "Modifier mon annonce".
Vous serez alors guidé à travers les différentes étapes pour vérifier ou modifier les informations de votre annonce.
À la fin du processus, vous pourrez procéder au paiement afin de valider la publication de votre annonce.
Une fois votre annonce réglée et enregistrée, elle sera soumise à notre équipe de modération pour vérification manuelle. Ce processus peut prendre entre 1 et 72 heures ouvert.
Option de visibilité de l’annonce " Uniquement pour les professionels"
Lors de la création de votre annonce, vous avez la possibilité de sélectionner une option de visibilité.
Cette sélection se fait au moment de la création de l’annonce.
Cette option permet de rendre votre annonce visible uniquement par des professionnels.
Elle peut être utile si vous souhaitez :
Cibler exclusivement des acheteurs ou contacts professionnels
Limiter la visibilité de votre annonce au grand public