🎯 Objectif
L'objectif de cet article est de clarifier la procédure et le délai légal de suppression d'un compte client.
Sommaire
Procédure de suppression
Pour demander la suppression de votre compte, vous devez nous contacter directement en utilisant le formulaire de contact ou en répondant à ce message.
Votre demande doit inclure :
L'adresse e-mail associée au compte que vous souhaitez supprimer.
Une confirmation explicite de votre volonté de suppression.
(Facultatif : le numéro de SIRET si vous êtes un professionnel).
Délai de suppression
Dès réception et confirmation de votre demande, votre suppression de compte est enregistrée.
Nous vous confirmons que la suppression sera effective dans un délai maximum de 10 jours. Ce délai est nécessaire pour des raisons de traitement administratif et pour assurer la pleine conformité avec la réglementation en vigueur sur la protection des données (RGPD).
Durant cette période de 10 jours, votre compte reste en cours de traitement de suppression.