🎯 Objectif
L'objectif de cet article est de guider les utilisateurs qui ne peuvent pas s'inscrire ou modifier leur SIRET car celui-ci est déjà lié à un compte existant.
Il explique les raisons potentielles de ce problème (compte déjà créé par un collègue) et offre une solution claire et concise : d'abord se renseigner en interne, puis, si nécessaire, fournir les informations requises à notre service client pour récupérer l'accès au compte.
Sommaire
Vous essayez de vous inscrire ou de modifier votre SIRET, mais un message d'erreur indique qu'il est déjà associé à un autre compte ? Cela signifie que votre entreprise dispose déjà d'un profil sur notre plateforme.
Pourquoi est-ce que cela arrive ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation :
Un compte existant : L'un de vos collègues a peut-être déjà créé un compte pour votre entreprise.
Création antérieure : Un compte a été créé par votre prédécesseur.
Avant de nous contacter, nous vous invitons à vous renseigner en interne. Vérifiez auprès de vos collègues ou de votre service administratif si un compte Agriaffaires, Machineryzone ou Truckscorner a déjà été ouvert pour votre société et si vous pouvez en obtenir les accès. Cette vérification rapide pourrait vous faire gagner du temps.
Comment récupérer l'accès ?
Contactez notre service client en nous fournissant les informations suivantes :
Votre numéro de SIRET.
Le nom de votre société.
L'adresse e-mail avec laquelle vous essayez de vous inscrire.
L'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur du compte à récupérer (si vous les connaissez).
Nous vous aiderons à retrouver l'accès au compte existant ou à rattacher votre profil utilisateur à la bonne société. Notre objectif est de vous permettre de gérer vos activités en toute simplicité et en toute conformité.