🎯 Objectif
Cet article a pour objectif de guider les utilisateurs dans la mise à jour de leurs données personnelles (téléphone, adresse, e-mail) en détaillant le chemin d'accès exact dans leur tableau de bord. Il vise à autonomiser le client en précisant les délais de validation (1h à 72h) pour des raisons de sécurité.
Sommaire
Comment accéder et mettre à jour vos informations en quelques clics ?
Une fois connecté à votre tableau de bord, commencez toujours par vous rendre dans "Paramètres du compte".
Modification du numéro de Téléphone
Pour changer votre numéro de téléphone :
Accédez à l'onglet "Mon profil" depuis les Paramètres du compte.
Entrez votre nouveau numéro de téléphone.
Validez en cliquant sur le bouton "Enregistrer" en bas de page.
Modification de l'adresse Postale
Pour changer votre adresse (postale ou de siège social) :
Accédez à l'onglet "Mes adresses" depuis les Paramètres du compte.
Remplacez l’adresse existante par la nouvelle.
Validez en cliquant sur le bouton "Enregistrer" en bas de page.
Modification de l'adresse E-mail
Pour changer l'adresse e-mail associée à votre compte :
Accédez à l'onglet "Connexion et sécurité" depuis les Paramètres du compte.
Entrez votre nouvelle adresse e-mail.
Validez en cliquant sur le bouton "Enregistrer" en bas de page.
Sécurité et délais de validation
Pour garantir la sécurité et la conformité de notre plateforme, toutes les modifications que vous effectuez sont soumises à une vérification par notre équipe de modération.
Délai de mise à jour : Les changements seront validés et visibles sur votre compte dans un délai de 1 heure à 72 heures ouvrées.
Si vous ne parvenez pas à modifier certaines données pour des raisons de sécurité, veuillez contacter directement le Service Client.